الشروط والاحكام لاستخدام البرنامج والخدمات المقدمه من خلاله:
VEE Delivery Next هو برنامج يعمل على توفير الخدمات البريدية (توصيل الطرود) والطلبات لمختلف الشركات والأعمال وتنظيمها.و تمثل الضوابط والشروط ادناه اتفاق رسمي "عقد" بين شركة التوصيل والعملاء المستخدمين لVEE Delivery Next وإن أي استخدام من قبلك للخدمات التي بوفرها البرنامج يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام البرنامج في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد. كما تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، من خلال الرابط (https://veedelivery.com/terms.html). أحقية الحصول على الخدمات، أنت تقر وتضمن التالي:
- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات الشركة أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
- أنك لست منافساً لنا، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من قبلنا.
- أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد، وأنه لا يوجد عليك أي سوابق قضائية أو أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.
- تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة الالردنية الهاشمية
- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى الشركة وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
- تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال البرنامج فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من قبلنا.
- سوف تستخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لارسال أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
- لن تستخدم الخدمة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة المقدمة بأي شكل من الأشكال.
- سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
- سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير الشركة الخاص.
- يحق لـلشركة رفض تقديم الخدمة أو استخدام البرنامج دون إبداء أسباب.
1. يكون للكلمات التالية حيثما وردت في البرنامج المعاني المخصصة لها ادناه:
• البوليصة: هي سند الاستلام والتسليم والقبض ومحتوياته المدونة وهو المستند المعمول به والمنظم للخدمة المقدمة من قبل الشركة.
• المرسل: الجهة التي ترغب بإرسال الطرد الى جهة أخرى، والمشار إليها ومدون عناوينها محل المرسل في متن البوليصة.
• المستلم: الجهة المراد تسليمها الطرد من قبل المرسل أو العميل، والمشار إليها ومدون عناوينها محل المستلم في متن البوليصة.
• الطرد: البضاعة أو البريد أو العينة التجارية أو أي شيء مُراد توصيله أو تسليمه من قبل المرسل الى المستلم، والمشار اليه ومدون تفاصيله محل "وصف الطرد" في متن البوليصة.
2. يعتبر استخدامك للبرنامج بمحتوياته المدونة إثبات لعملية النقل والتوصيل والتحصيل وهو اتفاقية رسمية بين الشركة وبين المرسل والمستلم وهو المرجعية لجميع الأطراف.
3. تسعير أجور التوصيل المعمول بها تحتسب على أساس أن حجم الطرد المراد توصيله لا يتجاوز 40 سم * 40 سم ووزن لغاية 5 كغم، وبغير ذلك يحق للشركة تعديل أجور التوصيل وبالتنسيق مع المرسل أو الرفض بحسب مقتضى الحال.
4. تنحصر مسؤولية الشركة باستلام الطرد من المرسل و توصيله الى المستلم دون اعتراض من أي طرف.
5. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية ولا يحق مطالبتها بأي شكل من الأشكال في حال فقدان أو ضياع أو عدم الاحتفاظ أو عدم استلام نسخة من البوليصة من قبل المرسل أو تسليمه للطرد من قبل جهة أخرى غير المرسل المدون نفسه.
6. الشركة غير مسؤولة عن عدم احتفاظ المرسل بنسخة من البوليصة لأي سبب كان ويتعهد المرسل بدفع كامل الأجور المستحقة لصالح الشركة.
7. تقوم الشركة بمحاولة تسليم الطرد للمستلم بحسب المتفق عليه، وبعد ذلك يتم ارجاع الطرد الى المرسل ويلتزم المرسل بدفع أجور التوصيل المتفق عليها لصالح الشركة، كما هو موضح أدناه:
• في حال الغاء الطلب من قبل المرسل عند وصول موظف التوصيل لاستلام الطرد، يتم استيفاء دينار واحد لحساب الشركة.
• في حال الغاء الطلب من قبل المرسل بعد تسليم الطرد للشركة، يتم إعادة الطرد الى المرسل و تسدد نصف قيمة أجور التوصيل المتفق عليها في البوليصة.
• في حال الغاء الطلب من قبل المرسل بعد القيام بتسليم الطرد للسائق الذي سيقوم بتوصيله للمستلم او رفض المستلم استلام الطرد لأي سبب كان وبعد التواصل مع المرسل لإخباره بذلك يتم تسديد أجور التوصيل كاملة من قبل المرسل ولصالح الشركة.
8. مسؤولية الشركة لا تتجاوز وبأي حال من الاحوال عند فقدان الطرد تعويض مبلغ وقدره (عشرين دينار اردني) في حال كانت قيمة الطرد تتجاوز العشرون دينار.
9. أجور التوصيل المحددة في البوليصة يتم استيفاؤها لصالح الشركة بالكامل، ويحق للشركة زيادتها بالتنسيق مع المرسل وبحسب حجم أو وزن الطرد وموقع المستلم ووقت التسليم.
10. في حال عدم ذكر قيمة الطرد على البوليصة فإن مسؤولية التعويض من قبل الشركة في حال فقدان او تلف الطرد لا تتجاوز مبلغ خمسة دنانير فقط.
11. الشركة غير مسؤولة عن أي تلف يحدث على الطرد أو أي من محتوياته مهما كان نوعها أو طبيعتها نتيجة عدم التغليف السليم والآمن من قبل المرسل.
12. في حال كان الطرد الذي سيتم ارساله من قبل المرسل غير مغلف فإنه وحده يتحمل كامل مسؤولية كتابة تفاصيل محتويات الطرد على البوليصة بالتفصيل، وبغير ذلك تُخلي الشركة مسؤوليتها عن ضياع أو فقدان أي جزء من اجزاء هذا الطرد.
13. يتحمل المرسل مسؤولية تغليف الطرد بالشكل الذي يحافظ عليه سليما لحين توصيله الى المستلم مع الأخذ بعين الاعتبار عملية النقل من موقع لآخر بحسب طبيعة الحال، ويجب على المرسل كتابة كافة التعليمات و/أو التحذيرات الضرورية على البوليصة خاصة في حال تطلب الطرد عناية خاصة اثناء عملية النقل والتوصيل.
14. يتحمل المرسل كامل المسوؤلية اذا احتوى الطرد على أية مواد أو مطبوعات أو منشورات مخالفة للقانون أو ممنوعة أو لا يجوز التعامل بها.
15. أوقات استلام وتسليم الطرود بالإتفاق عليها في حينه وذلك بحسب احتياجات المرسل وإمكانيات الشركة في ذلك اليوم مع مراعاة أيام العطل الرسمية والأعياد والظروف الجوية والإغلاقات والحوادث المرورية والظروف الاخرى الخارجة عن السيطرة ودون أن ينشأ حق لأي جهة بالمطالبة بالتعويض عن التأخير بالتسليم.
16. يحق للشركة رفض تسليم أي طرد أو بضاعة الى مناطق معينة لأسباب خاصة بها يتم إعلامها للمرسل قبل أو اثناء عملية التوصيل.
17. الشركة غير مسؤولة عن أي طرد أو محتوياته أو أية مبالغ مالية تُسلم أو تحفظ لديها أو تقوم باستلامها نيابة عن المرسل أو أي مطالبة مالية بعد مُضي اربعة عشر يوما من تاريخ استلام الطلب من قبل المرسل.
18. تأجيل تسليم الطرد من قبل المرسل او المستلم بعد استلامه من قبل الشركة يجب ألا يزيد بأي حال من الاحوال عن ثلاثة أيام، وبغير ذلك يتم اعادة الطلب الى المرسل واستيفاء بدل أجور توصيل تعادل دينار ونصف بغض النظر عن سبب التأجيل سواء كان مرتبط بالمرسل او المستلم.
19. أي ملاحظة إضافية تدون على البوليصة وتؤثرعلى قيمة أجور التوصيل تعتبر لاغية ما لم يتم إعلام مركز خدمة العملاء بها واخذ الموافقة عليها من قبل موظف الشركة.